对于电商而言，面对即将产生的销售高峰，除系统压力外，物流则成为考验运营能力的重要要素之一，商家需要快递物流的很好衔接。一旦物流滞后，就很可能出现“爆仓”的情况。而从今年的“双11”来看，大数据产品首度投入社会化物流实战则成为一大亮点。但是从目前情况看，天猫在此方面较为领先，京东大数据平台正在搭建中，而苏宁在此方面则并无大动作。
**天猫:菜鸟网络+空战+当日达**
菜鸟网络：本次天猫双十一，大数据的应用主要来自天猫与菜鸟网络的合作。菜鸟网络的物流数据平台首次全面接入其物流体系。菜鸟网络已提前掌握数据产品应用，用于指导商家、物流快递公司、消费者的物流信息联动，推全新物流数据雷达服务，提供区域和网点预测，还与中国气象局公共气象服务中心合作，实现全国高速公路的天气预报和道路实况。在菜鸟网络业务平台上，冷链配送服务已与北京、杭州、成都、上海等地多家冷链物流公司合作，配送范围覆盖到42个城市，发货地扩展到9个城市。
空战：来自天猫数据显示，各大快递公司征调100多架飞机解决双11当天货运的问题。其中，圆通投入运营货运飞机总数4架、EMS为26架。顺丰31架。而此前申通等快递企业也传出将增加货运飞机。
当日达：为提高本次购物节物流速度，天猫推出“当日达”，国内10城市消费者上午下单，下午可收货，配送准时率超96%。目前享受“当日达”服务的商品以小家电为主。首批享受当日达配送的城市分别为北京、上海、广州、成都、深圳、东莞、珠海、佛山、中山、惠州。
总结：阿里集团CMO王帅曾透露，对今年双11销售额预期就怕超过300亿。而在2012年双十一当日共产生191亿成交额，7200万的包裹量。据悉，国内十三大快递公司新增分拨中心超过150个，增加操作场地超过200万平米。上百万快递员备战，分拨中心人员储备较2012年增幅约40%－50%，新增干线车辆约4000辆。天猫全国64个城市的9761个提货点已升级为天猫服务站，提供免费的快递代收业务。
**京东：上海物流中心+ 211限时达+急速达**
上海物流中心：虽然赶不上本次双十一的大数据物流战，但京东投资20亿元的“亚洲一号”上海物流中心(一期)已完成建筑结构封顶，正在进行物流设备安装，预计2013年底可投入使用。据京东官方介绍，“亚洲一号”可进行多层作业，在存取、输送、分拣等环节上，采用国际领先的全自动化物流设备，提升运营效率。
211限时达：由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），当日上午11：00前提交的现货订单，当日送达；夜里11：00前提交的现货订单，次日20：00前送达。
急速达：目前可享受“极速达”配送服务的为京东部分自营商品，选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，3小时将商品送达。目前仅北京、上海、广州、成都、沈阳等部分城市的部分派送区域。
总结：京东已建成由6大物流中心、27个城市仓储中心，近千配送站、300多个自提点组成的覆盖全国1188个区县的物流网络。 “亚洲一号”能够将京东日订单处理能力提升数十倍，将释放出更大的物流产能，提升平台商家的供应时效和服务。
**苏宁：送货上门+门店自提+高校提货点自提**
根据最新销售数据，11月8日到11月10日，苏宁门店销售同比增长近100%，南京地区的销售同比更是取得了400%的增长，创下今年的最大增幅，这也对苏宁物流产生较大压力。
送货上门：苏宁易购大家电目前共享原有的采购网络和配送网络。目前在全国有十个始发仓库。目前苏宁易购拥有6000台自有车辆、超6000人的配送队伍。在购物节期间，苏宁自营商品将保证北京、上海、广州等12个中心仓城市当地仓库商品半日达；同时苏宁云台6000多家商户也已经承诺当天完成发货。
门店自提：在购物节期间对于选择自提的顾客单品订单满49元，苏宁将给予5元的现金券奖励。1600多家门店原则上都支持中小件商品的上门自提服务。苏宁通过大数据分析对消费者的所在区域、购买记录、产品及品牌偏好、关联产品需求等维度进行系统性的了解，从而锁定需求购买人群，并推荐合适的产品及促销活动；同时通过关联日用商品的推选。
高校提货点自提：苏宁在北京、上海、南京、成都、重庆、天津、杭州、沈阳、西安等10多个城市设立了20多个高校联营提货点。
总结：苏宁在购物节中，线上线下会员超1亿，苏宁准备了200亿货源，预期实现100亿的销售规模。苏宁在全国已建成16个大型物流基地、12个全国配送中心、58个区域配送中心、200个城市配送中心、5000个物流配送点，6000台各类干线运输车辆。
