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上海货运公司:东南亚电商的物流难题
上海货运公司:东南亚电商的物流难题
自2015年国家“一带一路”战略全面启动以来,中国针对东南亚的跨境电子商务业务越来越受欢迎。尤其是人口最多的国家印度尼西亚,人口超过2.6亿,占该地区的40%以上,以其巨大的市场潜力吸引了众多跨境电子商务从业者的关注。
尽管印尼跨境电子商务市场无限商机已成为业界共识,但影响跨境电子商务业务顺利发展的诸多客观因素也不容忽视。深圳市云路供应链科技有限公司(简称“云路Supply  Chain”)的跨境物流专家表示,作为一家专业的跨境电子商务物流服务提供商,由于跨境电子商务业务涉及的服务环节极其复杂,很多服务提供商只能提供部分服务,而且时间很长。

跨境电子商务业务流程中分散的角色也导致交易过程中的服务流程过长和不可控因素增多,严重制约了跨境电子商务业务的正常发展。而且由于不同的国情和对外贸易政策,会有明显的细微差别。以印尼为例,
上海货运公司由于印尼特殊的地理环境和人们的网上购物习惯,在“最后一英里”的包裹递送和收集过程中遇到的挑战令跨境电子商务头疼不已。

据了解,东南亚电子商务的增长率在过去几年里发展非常强劲。谷歌发布的《东南亚电子商务报告》指出,未来10年,
上海货运公司东南亚电子商务市场将以每年30%的速度增长;据估计,到2025年,总市场价值将达到1020亿美元,跨境电子商务分别占新加坡和马来西亚电子商务销售额的55%和40%。然而,物流和运输问题是东南亚,面临的最大挑战,近三分之一的买家对东南亚的物流和运输非常不满意.

根据包裹执行公司和iPrice集团进行的一项调查,超过90%的客户投诉和负面评论与运输状况有关。消费者表示,最常见的物流运输信息状态是延迟交货和缺乏沟通,这让他们非常不满意。

为什么东南亚的物流问题如此严重?这些方面供你参考。


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1.缺乏包裹物流信息沟通从东南亚,的客户投诉中可以发现,消费者希望定期收到物流信息,但是卖家和物流公司没有提供相应的数据,上海货运公司导致消费者的运输体验越来越差。此外,收货时间不确定,运输时间不符合自己的期望,甚至延误交货的现象时有发生。因此,销售人员应采取相应措施,积极与顾客沟通,提高顾客满意度。

其次,物流公司供不应求。随着电子商务在东南亚,的迅速兴起,越来越多的物流公司瞄准了这个(651,200),但一般的物流公司只深入到东南亚,的几个主要国家,如印尼马来西亚,等。但在繁忙的配送期,仍然会有大量的货物积压,所以可以看出,东南亚的物流公司确实很缺乏。

3.包裹递送时间慢众所周知,包裹递送时间的速度与顾客满意度评价有很大关系。每延迟一天,客户满意度就会下降10%左右。数据显示,约40%的消费者投诉是由于延迟交货。因此,快速及时的物流服务对于电子商务来说非常重要。
在2020,深圳市云路供应链技术有限公司响应国家“一带一路”战略的号召正式成立。依托JT集团在东南亚,强大的物流资源和密集的网络布局,结合团队在物流信息平台方面20多年的实践经验,“云路Supply  Chain”团队开发并推出了“云路Platform”,这是一个集客户服务、海关处理、结算与对账、EDI数据交换、跨境出口运营、国内外仓储等综合供应链信息为一体的一站式信息服务系统。我们成功地为东南亚,的跨境电子商务、物流代理、工厂外贸等客户整合了许多优质的供应链资源,为他们提供了一站式高效、安全、可靠的跨境电子商务物流服务,如国内货物收集、国际物流、落地通关、码头交货、货到付款服务、海外仓储和物流金融等。
物流是东南亚电子商务最迫切的问题。作为卖家,有必要及时准确地联系买家,沟通物流信息,从而避免各种物流不良评论。

跨境电子商务通过“云路Supply  Chain”提供的一站式跨境电子商务物流服务,只需6-8个工作日即可完成货物的最终交付和货到付款的收取。在码头交货完成并签收包裹后,由“云路Supply  Chain”提供的货到付款服务将在一周内以银行对公司汇款的方式尽快返还,手续费低至4%,汇票确认的汇率将按实时国际标准汇率计算。特别值得称道的是,是由供应链”开发和推出的一站式互联网信息服务系统,实现了与国内外仓储、海关, JT集团等单位信息系统的互联互通。跨境电子商务运营商只需登录平台后台,就可以全程追踪包裹去向、支付进度等信息。

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